こんばんわ皆さん!今日は潔癖症の方の引越しを担当させていただきました!
見積もりの時から(自分は潔癖症です)と告知され他の業者に断られたり、わざとらしいほどべらぼうに高い引越し費用を提示されたと言うことです。
それでもお客様は隠さず自分の事を申し訳なさそうに語っていたと聞きました! 私達も全力で対応させていただきたいと想い!スタッフ一同思いを強く持ち作業させていただきました!
しかし、恥ずかしいですが私達も本当のことを書いた行きます!
気を遣って作業をしたのに・・・
気を張って作業に取り組んだことは間違いない! 3人で取り組みスタートは良かったのですが、移り先について作業に取り組んだ時です。 お客様の顔色がかなり嫌そうになり、急に口が悪くなりました! 周りがこわばり、何故かと理由を聞くと!靴下を交換していないスタッフがいると指摘を受けました! 正直普段ならば気にもならないし特に言われることも少ないでしょう、しかしいくつかの業者はこれを徹底している所もあります、しかし当社では教えが怠っていた事は間違いなくその場で謝り靴下の交換をさせました! そこからお客様のきげんは損なわれ、壁に貼っていた養生シートの隙間や物を置いたときの床のきずが無いか、家具、家電のカバーを外したときのホコリの指摘までされ、正直作業にもならないくらいの状態となりました。
しかし、私達もプロの意地があります。 お客様に少しでも満足して貰おうと頑張って運んでいた所、お客様も熱意が伝わったのか愛嬌が戻り始め最後にはすごい感謝の言葉をいただきました!!
今日の事から学んだこともたくさんありまた! 今後の力になるようにスタッフ一同頑張らなくてはと再度心に決めた日でした。
今日のお客様との出会いにも感謝をして共に頑張ろうと思います!
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※上記に表示しております参加業者数および、参加業者は2013年8月時点のものになります
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